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西市区消费者协会举办2016年“3.15”宣传活动月启动仪式
来源:营口新闻网  作者:崔玺 2016年03月16日 13:40
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  (营口新闻网记者报道)昨日,是一年一度的“3•15”国际消费者权益纪念日,当天,西市区市场监督管理局、西市区消费者协会举办了2016年“3•15”宣传活动月启动仪式。今年中消协确定的年主题是“新消费 我做主”,西市区市场监督管理局与西市区消费者协会以此为契机,全方位、全过程做好消费维权各项工作,努力促进西市区经济社会健康和谐发展。

  2015年,西市区市场局消费维权工作取得了可喜成绩,在辖区重点领域、重点行业开展了多项专项整治和主题宣传活动,西市区消协和12315投诉举报中心共受理消费者投诉举报72件,为消费者挽回经济损失88191余元。

  

  今年,区消协要重点做好以下几方面消费维权工作:一是扎实开展好3•15宣传月活动。要以“3•15”宣传月活动为契机,通过媒体和其它途径,积极宣传普及消费维权知识,引导消费者提高维权意识,促进各类市场主体树立诚信经营理念,努力营造“重视维权、参与维权、主动维权、科学维权”的良好社会氛围。二是加大执法力度营造良好的市场环境和消费环境。要以保障人民群众的消费安全为出发点和落脚点,充分发挥职能作用,进一步强化各类市场监管,加大食品、药品、商品质量和产品质量等重点领域的执法力度,依法严厉打击制售假冒伪劣商品等违法违章行为,持续营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。三是依法受理消费投诉,做好消费和解。充分利用法律赋予的职能,畅通12315投诉举报渠道,依法及时解决消费者的合理诉求,扎实做好投诉受理和调解工作,做到件件有着落,事事有回音。

  截至目前,西市区消协2016年“3•15”宣传活动月期间共受理消费投诉10件,为消费者挽回经济损失5350余元。

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