“一网通实在太方便了，手机上一摁就办好了省外住院的所有手续，既能及时就医，又能一站式报账，省去大量的时间和路程。”近日，在南方医科大学珠江医院刚刚完成“跨省通办”业务，办理了医保报账手续的桂东籍医保参保对象李先生，心情格外高兴，频频竖起大拇指。
原来，今年7月份，湖南省桂东县新坊乡溪源村的医保参保对象李先生因病前往南方医科大学珠江医院就医，在办理就医备案报销结算过程中一时犯了难。几经了解，李先生拨打了“桂东医保窗口”的服务电话，在医保工作人员耐心讲解下，李先生了解了异地就医结算流程，知道了“跨省通办”这项业务。
李先生通过“跨省通办”在线办理，避免了来回奔波之苦，一出院就报销了医疗费用3882元。
桂东县政务服务中心办事窗口（郭建东 供图）
“针对长期居住外地的参保对象，我们开通‘全省通办’‘跨省通办’等业务，实现异地就医、报账便捷，让群众少走路。”桂东县医保中心负责同志介绍。
近年来，桂东县紧盯群众跨省异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点问题，大力推进“互联网+政务服务”，推行“一网通办”“跨省通办”，让广大外出务工、就医、办事的群众在异地也能享受到“家门口”的服务，实现异地办事不用愁。
桂东县政务服务中心主任杨智敏介绍，桂东县依托湖南省政务服务一体化平台、“湘易办”App、“一件事一次办”小程序、微信公众号等方式，实现“全网通办”，将需求量大、覆盖面广、办理频次高的高频政务服务事项包括医保、社保、住房公积金、就业失业登记、残疾人证、机动车驾驶证有效期满换证等事项实现跨省“全程网办”。
杨智敏说，桂东县先后与周边的遂川、上犹、崇义等9个毗邻县市区签订湘赣边政务服务“跨省通办”合作协议，梳理两地政务服务政策和要求，纳入社保就业、医疗服务、户籍、企业开办等100余项群众异地高频办事需求事项，规范申请材料、审查要点、流程和时限，实现两地互办。
他表示，桂东县在实现网上办的同时，还在县政务服务大厅建立完善收件、办理两地窗口工作人员和后台审批人员协同联动工作机制，推行帮办代办、引导教办等服务方式，为全程网办提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务，确保线上线下都能办。
跨省通办，便民利民，异地办理，高效无忧。广西晟润建设工程有限公司桂东分公司法人佘女士感受颇深。
佘女士说，她的公司落户桂东产业开发区大塘片区，需要办理相关注册登记手续，接到通知时，她人在广西，手续又得在中秋国庆前夕办好。
9月27日，佘女士电话联系上了桂东县政务服务中心市场监督管理局窗口工作人员，在相关人员的指导下，佘女士在广西老家通过全程电子化系统提交公司注册的电子资料，当天就通过了网上审批，并在同一时间将营业执照、公司公章等证件结果通过邮政EMS免费寄递到公司法人手中。
“桂东‘跨省通办’这项业务就是好，不用亲临现场，只需提供电子版资料，就能办理好所需手续，还免费寄递到家。”佘女士对企业落户桂东更有信心了。
2023年以来，桂东县政务服务窗口办理社保、医保、户口等高频跨省业务8400余项，有效解决了办事企业、群众“多地跑”“来回跑”等堵点问题。杨智敏说，桂东县将深入开展调查研究，回应企业、群众需求，丰富“跨省通办”业务范围，提升业务办理质效，更好地满足企业和群众异地办、就近办的需求。（郭建东 钟铉桥）
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