Kore.ai是一家总部位于佛罗里达州的公司，主要专注于为企业提供AI优先的虚拟助手，旨在将对话智能引入虚拟世界。在接受VentureBeat 独家采访时，Kore.ai 的首席执行官 Raj Koneru 表示，对话式 AI 是虚拟世界的基础。
市场研究公司 Gartner 预测，到 2026 年，将有 25% 的人每天在虚拟世界中花费至少一小时。这一预测导致企业参与竞争，以在虚拟世界中占有一席之地。
公司准备客户接触点并绘制用户体验图
据 Koneru 称，据报道，在元宇宙中，人类将与化身进行交流，而化身本质上只是聊天机器人。因此，开发能够理解人类互动动态、处理对话并提供精确结果的化身至关重要，尽管有无数人类细微差别可能会干扰。在这一点上，对话式人工智能的使用开始发挥作用。
正如 Koneru 所指出的，元界拥有许多传统企业可以从中获利的用例，而利用对话式 AI 来改善元界中的虚拟体验在这方面展示了巨大的前景。
“在商业活动中必须有一些令人信服的理由，这些理由让他们能够亲自到场，从而阻止他们以数字方式这样做。” 邮局和大量的教育服务机构也是如此。进入虚拟世界并与能够检查您的生命体征的医生的虚拟代表会面，这有可能成为更引人注目的用例之一，”他解释说。“如果您正在考虑远程医疗。”
根据 Koneru 的说法，Kore.ai 正在努力通过对话式 AI 来增强虚拟世界的世界，这将导致该公司成为第一家专注于虚拟世界中业务的对话 AI 公司，同时仍能满足普通企业的需求。然而，G2 进行的评估显示，Kore.ai 面临来自其他服务的竞争，例如 Intercom、Zendesk Support Suite、Drift、Birdeye 等。
在过去的八年里，Kore.ai 已成功筹集到总额为 1.06 亿美元的股权融资，目前与 200 多家财富 2000 强组织合作。
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